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Rückgabe

Rückgabefrist 

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Bedingungen

  • Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ablauf

  1. Kontaktiere uns unter hello@veelia.com um deine Rückgabe anzumelden.
  2. Du erhältst die Rücksendeadresse und weitere Informationen per E-Mail. 
  3. Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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